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El uso del sitio web Joama (en adelante, “el Sitio”) implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, te solicitamos que te abstengas de utilizar el Sitio.
2. Identificación del titular
El Sitio es operado por Joama, con domicilio en la República Argentina. Para consultas, podés contactarnos a info@innovaweb.com.
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4. Registro y confidencialidad
El usuario se compromete a brindar información veraz, actualizada y completa al registrarse o realizar una compra. La información personal se trata conforme a nuestra Política de Privacidad.
5. Productos y precios
- Los precios publicados están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso. La confirmación de compra congela el precio vigente al momento del pago.
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6. Proceso de compra
El proceso de compra se considera finalizado una vez que el pago haya sido acreditado y el cliente reciba un correo electrónico de confirmación. Joama se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de falta de stock, errores de precios o información incorrecta.
7. Medios de pago
Se aceptan pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago, transferencias bancarias y otros medios informados en la sección Medios de pago. En el caso de pagos por transferencia, el pedido se confirmará una vez acreditado el importe correspondiente.
8. Envíos y entregas
Los envíos se realizan a todo el país mediante empresas logísticas de confianza. Los plazos son estimativos y pueden variar según la ubicación. Más información en Envíos.
9. Cambios, devoluciones y cancelaciones
El usuario podrá solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 10 días corridos desde su recepción, conforme a la Ley 24.240. Los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original. Consultá el procedimiento en Cambios y devoluciones.
10. Garantías
Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley de Defensa del Consumidor. En caso de fallas o defectos, el cliente podrá comunicarse con nuestro servicio de atención para gestionar la reparación, cambio o devolución.
11. Responsabilidad
Joama no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del Sitio o sus servicios. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del Sitio, el cual puede estar temporalmente fuera de servicio por mantenimiento o actualizaciones.
12. Propiedad intelectual
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13. Protección de datos personales
La información personal de los usuarios se maneja de acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales. Más información en nuestra Política de Privacidad.
14. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición imperativa distinta.
15. Modificaciones
Joama podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en este mismo Sitio, indicando la fecha de última actualización.
16. Contacto
Ante cualquier duda sobre estos Términos o sobre una compra, podés comunicarte a través de nuestro canal de atención al cliente o al correo info@innovaweb.com.
Este documento constituye un modelo de referencia basado en la normativa argentina vigente y en las recomendaciones de la Secretaría de Comercio Interior. Se recomienda su revisión periódica por asesor legal para adecuarlo a la actividad específica del comercio.